Conditions d’utilisation
ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Living Point BV en de Klant, ongeacht de wijze waarop deze tot stand komt.
1. Definities en toepassing
De verkoper: Living Point BV, met maatschappelijke zetel te Koninginnelaan 115, 3630 Maasmechelen, België, ondernemingsnummer BE 0846.224.040 (hierna "Living Point" of "wij"), bereikbaar via info@livingpoint.be of 089 71 70 15.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Living Point een contractuele relatie aangaat, ongeacht of deze via de website, telefonisch of in de winkel tot stand komt.
Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Product: alle goederen die het voorwerp uitmaken van een overeenkomst tussen Living Point en de Klant.
Deze Verkoopsvoorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele andere voorwaarden van de Klant, tenzij Living Point hier voorafgaand en schriftelijk mee heeft ingestemd.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
Ieder aanbod op de website is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Living Point niet.
Een bestelling komt tot stand wanneer de Klant deze bevestigt en Living Point de betaling ontvangt of, bij afhaling in de winkel, wanneer beide partijen een bestelbon ondertekenen.
3. Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw. Leveringskosten worden apart vermeld voor het afronden van de bestelling. Living Point behoudt zich het recht voor de prijzen te allen tijde te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die van toepassing was op het moment van de bestelling geldt voor de Klant.
4. Levering & afhaling
Levertermijnen zijn indicatief. Voor bepaalde Producten werkt Living Point samen met externe leveranciers die rechtstreeks aan de Klant leveren; de levertermijn kan in dat geval afwijken van de gebruikelijke termijnen.
Het risico van het Product gaat over op de Klant vanaf de levering, of vanaf de afhaling bij afhaling in de winkel.
De Klant dient het Product bij levering te controleren op zichtbare gebreken. Klachten hierover dienen zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen de wettelijke garantietermijn, gemeld te worden.
5. Betaling
Betaling gebeurt volgens de betaalmethoden vermeld bij het afronden van de bestelling. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd conform de geldende wetgeving.
6. Annulering van een bestelling op maat
Voor Producten die specifiek op maat van de Klant worden besteld of geproduceerd, en waarvoor het herroepingsrecht niet geldt (zie artikel 10), geldt het volgende: indien de Klant een dergelijke bestelling annuleert nadat deze bij de leverancier is geplaatst, blijft het betaalde bedrag verworven door Living Point, als forfaitaire vergoeding voor de reeds gemaakte kosten. Deze vergoeding bedraagt 75% van de aankoopprijs.
Voor overige bestellingen kan de Klant kosteloos annuleren zolang het Product nog niet verzonden is, of gebruikmaken van het herroepingsrecht conform artikel 7.
7. Herroepingsrecht en retourvoorwaarden
De Consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste Product te herroepen, zonder opgave van reden, via zijn klantenaccount.
De kosten voor het terugsturen van het Product zijn voor rekening van de Klant, tenzij het Product defect is of niet overeenstemt met de bestelling.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde Producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
De volledige voorwaarden, inclusief de terugbetalingstermijn, zijn terug te vinden in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
8. Garantie
Living Point staat in voor de wettelijke garantie op haar Producten, conform de geldende Belgische consumentenwetgeving. Deze garantie dekt geen schade die het gevolg is van een abnormaal, foutief of bedrijfsmatig gebruik van het Product.
Klachten in het kader van de garantie dienen gemeld te worden via info@livingpoint.be, met een duidelijke omschrijving van het gebrek.
9. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde Producten blijven eigendom van Living Point tot op het moment van volledige betaling door de Klant.
10. Aansprakelijkheid & overmacht
Living Point is niet aansprakelijk voor indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van de website of de Producten, behalve in geval van opzet of grove fout.
In geval van overmacht is Living Point gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige schadevergoeding.
11. Klachten en geschillenbeslechting
Klachten kunnen gemeld worden via info@livingpoint.be. Voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting kan de Consument terecht bij de Consumentenombudsdienst of het Europese ODR-platform.
12. Intellectuele eigendom
Alle content op deze website (teksten, afbeeldingen, logo's) is eigendom van Living Point of haar leveranciers en mag niet worden gebruikt zonder voorafgaande toestemming.
13. Verwerking van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die de Klant meedeelt, worden verwerkt conform ons Privacybeleid.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Verkoopsvoorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van de zetel van Living Point bevoegd, onverminderd het recht van de Consument om zich te wenden tot de rechter van zijn eigen woonplaats.